日本珠宝市场年底大盘点--千禧网100

　　据报道，至去年年底，日本珠宝市场的销售业绩参差不齐。“有的公司业绩不错，而有的则不容乐观，”日本珠宝制造兼批发商Kashikey公司的主席Kato表示。一些业内人士认为市场有零星的复苏迹象。“但总体来看，市场上热点和亮点都比较缺乏，”宝石与珠宝批发商Orient
　　4Cs的负责人Akaike表示。尽管如此，该公司在2004年却表现不俗。在一些特殊的经营领域，如修理、重镶或重塑等，业务量均比2003年上升了40％。
　　服务是关键
　　Akaike认为Orient4Cs的佳绩应归于他们为客户提供的额外服务。“如果客人们需要首饰修补服务，我们会义不容辞，”他说。尽管日本似乎正在经历衰退后的复苏，但其国民总收入在2004年并没有增长。由于可支配收入的有限性，宝石商们的竞争对手并不是他们的同行，而是DVD、平面电视、数码相机、手机等的经营商，同时，珠宝商们还必须在假期购物季中争分夺秒。“不过，到2005年下半年，我们会看到经济继续回升，”Kato表示。
　　“吸引顾客消费的并不总是商品的价格点，”长期市场观察员Fu－jimura认为，“市场无时无刻不在变化。或许我们应该重新设定我们的立足点。”Fujimura指出去年8月份在Isetan百货商场发生的变化。侧重于圣诞市场，Isetan将其临街的首层卖场大举改造，以便容纳更奢华、昂贵的珠宝购物；其珠宝商品级别从传统的每件195美元－290美元上升至每件965美元至1450美元。Fujimura继续说道，“如今二三十岁的职业女性用她们的年终奖金就可以轻松购得这类饰品，”这就是目前在美国流行的“右手戒指”和在日本流行的“自我奖励”营销理念。“人们面对自己想要的是不会吝惜金钱的。”Fujimura引用了另一个事例，“在过去几年中订婚戒指的经营有所回落，但仍然有一些顾客只肯为
　　哈里－温斯顿这种档次的钻石戒指慷慨解囊。”
　　外商“入侵”
　　就在去年12月4日，香奈尔高达10层的旗舰店在东京主要的商业区银座隆重开业。又一家驰名世界的高档品牌在日本落脚对于国内商家而言或许是一个极大的威胁，但这对顾客来说并不稀奇。日本一家研究学会的刊物“日本珍品”公布了全球各地40余个珠宝品牌在日本营商的名牌。
　　不过，这些超级珠宝店中却少有顾客光顾。“其销售人员都是新手，缺乏销售经验，”一家行业报纸的负责人Shima表示，“我不晓得这些国际大牌在日本如何赚钱，除了少数品牌如第凡尼、宝格丽、卡地亚和劳力士等。”就第凡尼为例，其今年在日本的业绩也乏善可陈，曾是其全球销售之首的日本市场也正被其他市场所取代。
　　“不过这些国际名牌并不指望立竿见影的回报，”Kato说，“甚至有一到两年的心理准备。他们有雄厚的财力、市场推广与宣传实力。”比如戴比尔斯，它于2003年9月在日本三家高档商场中开设其专店时首期就投资了1.93亿美元。“培养销售人员需要时间。培育客户群体并赢得市场信誉也需要时间，特别是销售价格高于100万美元以上的珠宝产品。”Kato评论道。
　　咨询及研究机构TDB公司报道，在日本注册经营的42家海外时尚产品商家于2003年共创11.6亿美元的收入。这表明自1993年以来海外品牌的市场份额已增长了3.5倍。正如Kato所指出的：“高档女性杂志充斥着这些海外超级品牌的广告，其中几乎没有日本同行的立足之地。”Kato相信，这些海外名牌的营销模式将迫使日本珠宝业的发展进入转变，那就是他们的发展轨迹只能和这些超级品牌一样，需要长时间的市场积淀。
　　苛刻的日本消费者
　　在行业经营的硬件方面，Kato认为日本珠宝业丝毫不逊色于国外的同行。所谓硬件，他是指珠宝设计、磨光、精加工以及宝石匹配等工艺。Kato认为，“日本消费者是全世界最苛刻的顾客群。”其实，日本制造的铂金饰件以其精良的品质在亚洲各国市场备受青睐。一旦日本人掌握了珠宝经营的软件优势———如市场营销与广告宣传，日本珠宝产品一样能风行国际市场，尽管这需要几代人的努力与时间。